蔡總出生陶瓷世家，從小開始接觸陶瓷行業，對行業有著深厚情感和豐富經驗，是羅馬利奧品牌最具發展實力與潛力的經銷商之一。

2018年，憑借多年的行業經驗、成熟的運營思路，以及對鄭州，乃至整個河南區域發展的深度了解，蔡總獲得羅馬利奧河南區域中心倉的經營管理權。中心倉輻射周邊區域，為經銷商提供綜合性配套服務，深化品牌區域影響力，大大提升區域品牌的市場占有率。

2022年，市場大環境風云詭譎，陶瓷行業面臨巨大挑戰的同時也孕育著新機遇。在此大環境之下，終端經銷商應該如何穩扎市場？又該如何突破，逆勢而上？今天，讓我們一起走進鄭州羅馬利奧，傾聽蔡總的經營之道：

Q1：作為一位1995年就入行，經驗和閱歷都豐富的陶瓷人，您為什么會選擇代理羅馬利奧磁磚？相比其他品牌羅馬利奧有哪些吸引您的優勢？

蔡總：作為一個代理商，選擇代理品牌的時候，一定是以長遠性、持久性為初衷，從品牌定位、發展潛力、產品花色，以及廠家實力等方面綜合考量。羅馬利奧品牌的各方面優勢與潛力完全符合我對代理品牌的要求。

對比其他品牌，羅馬利奧多年來一直非常注重產品的獨立設計與研發，從不模仿和抄襲，尤其在釉面磚上更是長期保持領先行業的優勢，同時對產品質量把控得非常嚴格，不管是花色還是品質，在終端市場優勢都非常明顯，很有競爭實力。

Q2：2018年，羅馬利奧鄭州中心倉正式授牌運營，經過4年多的發展，鄭州中心倉已經取得一定的成績，您覺得中心倉對于品牌及周邊區域的發展有哪些作用呢？

蔡總：首先要明確中心倉的定位，中心倉戰略宗旨便是為周邊區域經銷商伙伴提供綜合性配套服務，深化品牌區域影響力，而不是簡單以盈利為目的的銷售。

在羅馬利奧品牌加速下沉縣、鎮市場的進程中，中心倉模式發揮了非常積極的作用，其強大的終端存儲能力，大幅縮短運輸和備貨周期，有效降低經銷商的物流成本，緩解資金壓力，助力品牌快速布局開拓，綜合提升區域品牌的市場占有率。

Q3：2022年，羅馬利奧戰略投資國內智能化水平最高的巖板智造工廠，并推出二十余款高值巖板助力經銷商搶占高端市場。對于巖板未來在鄭州市場的發展，您有哪些布局和計劃呢？

蔡總：近年來，羅馬利奧總部越來越重視巖板品類的發展，加速巖板產品的市場布局，快速提升市場占有率。2022年，羅馬利奧巖板品類在花色、數量方面都得到有力補充，憑借品牌在產品花色、質感、品質方面的一貫優勢，羅馬利奧巖板新品也非常有競爭優勢。

我們在第一時間更新升級了門店巖板產品的展示及空間應用，盡量多的展示了巖板產品在大家居領域的廣泛應用。對于巖板這類注重配套加工的產品，我們主要以成品交付的形式，為顧客提供省心滿意的高品質服務。

Q4：現代、簡奢、精致、優雅的羅馬利奧·磁磚藝術館為消費者打造極致的購磚體驗。今年初，您率先投入重金升級了鄭州羅馬利奧·磁磚藝術館，請問全新的藝術館為鄭州的品牌運營帶來了哪些好處呢？

蔡總：2022年，我們投入重金完成了羅馬利奧·磁磚藝術館的改造升級，升級后的藝術館不僅風格上非常潮流高端，給顧客營造一個全新的藝術體驗和購物環境，同時也更加凸顯了羅馬利奧的產品優勢，尤其是750x1500mm、900x1800mm大規格產品以及素色類產品的領先優勢，更好地引導銷售。高級時尚的藝術館形象，更加有利于高值產品的銷售，銷量得到了大幅提升，對羅馬利奧品牌在鄭州地區的發展有著非常積極的推動作用。

Q5：受疫情、房地產宏觀調控、節能環保、原材料價格高漲等因素影響，2022年陶瓷行業將挑戰與機遇并存，您覺得今年陶瓷行業會有怎樣的發展趨勢？對于這樣的大環境鄭州羅馬利奧采取了哪些應對措施呢？

蔡總：這幾年行業形勢確實嚴峻，市場比較低迷，特別是疫情，全國范圍內此起彼伏，對各行各業影響都很大。今年陶瓷經銷商面臨疫情管控和各項不確定因素，導致線下門店客流量大幅下降，經營成本的壓力將是最大挑戰。

大環境我們無法改變，但是我們可以改變自己。在目前的形勢下，我們更要主動營銷，做好各個渠道、賽道的開拓與維護，持續進行渠道建設，努力推動銷售。零售方面，積極探索自媒體平臺獲客渠道，同時加大對一些老客戶的回訪與互動，促進轉介紹單。今年，我們還將與總部銷售人員共同加大區域經銷網點的開拓，一起為品牌銷量的提升努力。

Q6：團隊管理方面，目前鄭州羅馬利奧團隊目前有多少人？人員工作分工是怎樣的？你覺得好的團隊對于公司管理和銷量有哪些幫助呢？

蔡總：目前，我們鄭州羅馬利奧團隊共有七十多人，人員主要分為：中心倉服務人員，鄭州零售發展部、渠道業務部幾大板塊銷售部門。

團隊是一個企業生命力的象征，目前我們羅馬利奧團隊與鄭州同行的團隊相比是比較優秀的，企業努力發揚“愛拼才會贏”的精神，大家齊心協力，共同努力提升羅馬利奧品牌銷量。

Q7：目前，年輕一代消費群體迅速崛起，針對這一類消費者在選擇家裝產品時，您覺得他們最關注的是哪些方面？鄭州羅馬利奧銷售團隊是如何抓住這類消費群體的呢？

蔡總：年輕新一代消費者更加注重簡約、時尚、個性，更喜歡簡奢風格的產品，這類產品剛好是我們羅馬利奧品牌的優勢產品，不管是數量、花色、品類、規格，都有非常多的選擇，非常符合年輕消費者的審美。

為此，我們與專業第三方公司合作，在抖音、小紅書等自媒體平臺積極探索渠道引流，通過做內容吸引消費者關注，從線上引流到線下做落地簽單。

Q8：伴隨消費升級，家居建材行業的銷售不再是單純賣產品，更是在賣服務、賣體驗。鄭州羅馬利奧在服務方面有哪些舉措和經驗？請您跟我們分享一下。

蔡總：銷售早已經不再是單純的賣產品，我們更多地是以客戶滿意為核心和宗旨，來做一系列的服務工作。簡單來說，我們就是把每個銷售單、每個環境都做成一個交付工程，對應責任人，明確責任分工，為顧客提供專業、高效、優質的服務。

Q9：對于剛進入陶瓷行業，或者新加入羅馬利奧大家庭的經銷商伙伴們，您有哪些經驗和心得？請您跟大家分享一下。

蔡總：首先，一定要選擇好的店面位置，重視門店形象打造，呈現好的展示效果，這樣才能突出品牌優勢和產品優勢，在終端市場才有競爭力。

其次，團隊的組建以及多渠道多賽道的開拓維護同步進行。專業且有凝聚力、執行力的團隊能在終端銷售中能起到關鍵作用。對于復雜多變的市場環境，固守某一個單一渠道肯定是行不通的，我們要同時進行多渠道開拓，為銷售開辟更多的途徑，并且不能故步自封，對外界環境要保持高度敏銳感，像抖音、小紅書等這些新零售渠道要積極嘗試和探索，努力提升銷量。