羅東梅（以下簡稱羅總），廣西玉林人，南寧羅馬利奧總經(jīng)理，早在1999年就踏入陶瓷行業(yè)，并且在2008年與羅馬利奧結(jié)緣。南寧羅馬利奧的每一步發(fā)展都離不開羅總超前的眼光和思維，以及自身的拼搏奮斗精神。盡管在發(fā)展途中，遇上挑戰(zhàn)和挫折，羅總依舊堅毅地帶領(lǐng)南寧羅馬利奧團(tuán)隊(duì)砥礪前行，高歌猛進(jìn)，實(shí)現(xiàn)南寧羅馬利奧的飛躍式發(fā)展。

1.羅總，您是2008年就已經(jīng)加盟羅馬利奧，距今代理了14年，作為一名資深的陶瓷人，是什么原因讓您在眾多的品牌當(dāng)中毅然選擇羅馬利奧？羅馬利奧是有什么特質(zhì)，讓您十多年來依舊保持初心堅持選擇？

羅總：從1999年起，我就開始接觸陶瓷行業(yè)，至今已經(jīng)做了20年瓷磚代理。2008年，因工程投標(biāo)需要，于是與羅馬利奧結(jié)下了不解之緣，也由此更深地接觸和了解到羅馬利奧良好的企業(yè)文化和豐富齊全的產(chǎn)品線。全品類、全風(fēng)格、全色系、全規(guī)格、全配件產(chǎn)品矩陣能夠吸引更多的客戶群體，同時可以滿足不同客戶的家裝需求。

一直以來，羅馬利奧總部對于市場趨勢的敏感度很高，總能站在行業(yè)前沿，不管是產(chǎn)品設(shè)計還是展廳設(shè)計都引領(lǐng)著行業(yè)風(fēng)向。十多年的共同合作，讓我非常看好羅馬利奧的前景發(fā)展。我堅信跟隨著總部的步伐，我們南寧羅馬利奧的發(fā)展也會更上一層樓，所以我堅定初心，堅持選擇羅馬利奧品牌。

2.羅總在零售渠道、設(shè)計師渠道、整裝渠道都獲得了相當(dāng)不錯的成績，您認(rèn)為什么是促成合作的重要因素呢？您是如何做到在市場逆境中突圍發(fā)展？在渠道建設(shè)，渠道維護(hù)這塊，有什么成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝臀覀兎窒硪幌拢?/p>

羅總：在渠道上取得了一定的成績，是我們20年來深耕陶瓷行業(yè)的一個沉淀。南寧羅馬利奧主要以家裝為發(fā)展方向。日常，我們定期與設(shè)計師進(jìn)行溝通交流并傳遞新品信息，帶他們來店面體驗(yàn)產(chǎn)品整體的空間效果，同時宣傳講解產(chǎn)品系列特性，以此來增加與設(shè)計師之間的合作密度。

在設(shè)計師渠道上，我們做了全線的布局與覆蓋，設(shè)計師從在校學(xué)生到成為職業(yè)設(shè)計師，都能感知南寧羅馬利奧的存在。無論他們是在半包、全包和整裝公司或工作室都能隨處可見羅馬利奧品牌，通過日積月累的印象加深，使設(shè)計師不管是對我們的產(chǎn)品，還是企業(yè)文化都有著更深的理解，從而能夠達(dá)成日后良好的合作效益。

3.經(jīng)過十多年的發(fā)展，相信南寧羅馬利奧團(tuán)隊(duì)會是一支經(jīng)驗(yàn)豐富，穩(wěn)健扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)！您能介紹一下店面的團(tuán)隊(duì)嗎？一共有多少人，分別配置哪些職能人員？對于打造一支優(yōu)良的精英終端團(tuán)隊(duì)，您有哪些心德和大家分享？

羅總：目前我們專賣店總面積約3000多平米，每個門店都配備了專業(yè)的駐店設(shè)計師，售后團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的銷售顧問。此外公司還有專門的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，水刀和巖板定制加工廠，售后運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，共計60余人。保質(zhì)、保量、保速為消費(fèi)者提供從進(jìn)店到交付，全線配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司始終堅持人性化管理，重視員工，尊重員工，傾聽和關(guān)注員工的想法。我作為企業(yè)管理者，以嚴(yán)格自我管理，來樹立良好的榜樣形象，通過正向的影響來調(diào)動員工積極性。希望員工能夠認(rèn)真對待工作，展開工作，實(shí)現(xiàn)自身價值和企業(yè)價值。

4.2022年，羅馬利奧斥巨資戰(zhàn)略投資“中國的意大利巖板智造基地”，實(shí)現(xiàn)巖板產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域彎道超車，面對巖板市場全新的賽道，您將會如何布局？

羅總：羅馬利奧總部以巖板作為發(fā)展的嶄新賽道，是能夠很好激活南寧建材市場。總部在巖板賽道上斥巨資加大投入，羅馬利奧巖板在規(guī)格、花色、數(shù)量、工藝等方面都做了非常大的革新，這無疑增加了銷售上的新亮點(diǎn)和優(yōu)勢，特別是羅馬利奧連紋巖板，上墻鋪地的效果都受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛，這可是大大提高了店面的成交量。

5.當(dāng)下80后，90后成為消費(fèi)主力軍，他們在裝修房子的時候，哪些產(chǎn)品會更加受到年輕人的關(guān)注和喜歡？哪些產(chǎn)品會成為設(shè)計師的主推爆款產(chǎn)品？

羅總：2022年羅馬利奧震撼推出的素雅現(xiàn)代磚，和頌·感和雅風(fēng)·清兩大系列，涵蓋了時下流行的黑色、灰色、白色、淺棕等色調(diào)；紋理設(shè)計更是化繁為簡，精細(xì)雕琢，是當(dāng)下年輕人和設(shè)計師非常關(guān)注的產(chǎn)品。柔雅磚面，素雅色調(diào)，很適合打造侘寂風(fēng)、奶油風(fēng)、簡奢風(fēng)等流行時尚風(fēng)格，這類產(chǎn)品都是會成為設(shè)計師的主推爆款產(chǎn)品。

6.對于疫情的常態(tài)化出現(xiàn)，會對您的店面運(yùn)營有什么影響嗎？疫情的常態(tài)化出現(xiàn)會給您帶來新的營銷思路嗎？

羅總：疫情常態(tài)化情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致自然到店的客流量與往常相比較是有所降低。我們后期考慮由線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上引流，跟緊潮時代步伐，多方面利用線上平臺積極開展?fàn)I銷策略，發(fā)揮羅馬利奧的品牌優(yōu)勢，精準(zhǔn)鎖定中高端人群客戶群體，以此助推銷量的提升。

7.目前南寧建材市場狀況如何？請您跟我們分析一下南寧建材市場的發(fā)展趨勢。

羅總：南寧市場近年開始推出毛坯房，對磁磚需求量日趨回暖，我對未來市場前景表示很看好。相信以南寧羅馬利奧良好的口碑以及雄厚的實(shí)力，定能找到更大的發(fā)展機(jī)遇。