憑借高遠的格局和創新理念，哈爾濱羅馬利奧磁磚總經理劉曉旭先生從踏入建陶行業開始，便著力建設整裝渠道，在大多數門店逐漸意識到整裝風口時，劉總的整裝渠道銷售已風生水起，銷售額逐年漸增，如大江大河奔騰向前的勢頭，川流不息。

變則堪久，通則不乏，在瞬息萬變的時代大勢下，劉總始終保持清晰進取的思維和正確的市場評估，堅持創新發展，積極推進哈爾濱羅馬利奧中心倉的建設與落成，逐步加強供應鏈倉儲體系。在整裝渠道趨于完善的基礎下，劉總發力零售渠道，完善各個銷售渠道，創新模式齊頭并進，為哈爾濱羅馬利奧鋪設了一條康莊大道。

Q1：如今變革無處不在，眾多陶瓷企業也在積極探索轉型升級道路，羅馬利奧磁磚先行陶業實現轉型升級，您認為廠家的轉型升級對終端門店產生什么影響呢？

劉總：羅馬利奧始終緊跟時代發展步伐，為品牌的良性發展提供持續動力，也為終端門店提供強大支撐，與時俱進的發展步調能夠保持戰略的柔韌性和機動性，大大提升品牌終端隨機應變的能力，即使市場在不斷發生變化，發展策略也能隨時修正和變更。

Q2：隨著時代變遷，建陶市場也在不斷變化，在終端店面的運營上，您也進行了相應的經營革新，具體您從哪些方面進行升級？

劉總：與時代并肩，與創新同行，是企業常青的重要引擎，只有不斷主動適應市場變化，不斷更新升級，才能持續發展。哈爾濱羅馬利奧正面迎接市場挑戰，分別從店面管理升級、店面服務升級、店面產品升級、店面體驗升級四個方面進行店面升級。

Q3：傳統建陶經銷商的市場競爭越來越激烈，根據您豐富的經驗，您認為如何才能獲取有效客戶，并快速實現轉化？

劉總：我們從五個方向吸引客戶并達到有效轉化：悟透心法、打造品牌、成為專家、社群吸客、短視頻引流。

Q4：在市場低迷的客觀條件下，哈爾濱羅馬利奧在零售與整裝方面的銷售依然呈上升趨勢，在這兩方面的銷售上您有哪些經營策略呢？

劉總：在零售上，我們一方面會不斷提升服務，另一方面會大力維護老客戶，釋放銷售動能，形成多模式銷售；在渠道建設上，我們渠道結構以終端市場建設為中心，將渠道成員發展成為伙伴關系，從而達到促進銷售的目的。

Q5：目前哈爾濱羅馬利奧在整裝方面已經有了穩定的渠道和資源，在深耕整裝渠道的基礎上，哈爾濱羅馬利奧將如何深入拓展其他銷售渠道呢？

劉總：我們會從以下幾個方面深入拓展銷售渠道：工程體系擴張、多元化合作、合作拜訪、合作關系確定、不同商家的異業聯盟，多方式并行。

Q6：今年4月，羅馬利奧磁磚哈爾濱中心倉舉行了授牌儀式，對于哈爾濱中心倉的運營，您有哪些規劃安排呢？

劉總：為了使中心倉功能得到最大發揮，從倉庫設計、倉庫規劃、系統管理、合理備貨四個方面我們都做了詳盡的規劃工作。

Q7：哈爾濱中心倉除了為哈爾濱羅馬利奧代理商提供綜合性配套服務以外，未來，您還希望它發揮哪些作用呢？

劉總：中心倉的建立，大幅提高整體流通效率，讓產品流通更簡單、更方便，除了希望它能夠迅速響應輻射范圍內終端門店的需求，還希望借助它的綜合性配套服務，能夠達到招商共贏的目標。

Q8：營銷和服務是終端門店的核心工作，在這兩方面，您做了哪些戰略性思考呢？做了哪些具體工作規劃？

劉總：在門店運營中，我們從加強管理、控制風險、合理布局三個方面提升門店建設；在吸引客流的過程中，我們從狙擊目標、引爆客流、滲透成交、裂變轉介四個方面提升營銷，從而促進新用戶發展、提高的客戶忠誠度、提升的客戶占有率。

 Q9：人才是第一資源，團隊已經成為了終端店面的重要競爭力，在人才培育和員工管理這兩方面，您采取了什么機制和模式？

劉總：一直以來我們都十分重視團隊培訓和團隊提升，企業建立以牽引、激勵、約束、保障為主要內容的科學、規范、高效的人才管理機制，規范培訓管理，加強人才隊伍建設，為企業發展提供動力。

哈爾濱羅馬利奧團隊